• Nuestros clientes, que reciben un mejor servicio.
• Los trabajadores (nosotros), que podemos realizarnos profesionalmente en nuestro trabajo y que disfrutamos más.

Autor: Xavier Albaladejo

Revisor: João Gama

Scrum es un conjunto de prácticas especialmente combinadas para dar soporte a la creación de productos innovadores y enfocar el trabajo del equipo en producir valor directo para el cliente final. El uso regular de estas prácticas (entregas frecuentes priorizadas por valor, potenciación del equipo de trabajo, mejora continua de producto y de proceso, etc.) permite que los cambios dentro de un proyecto sean aceptados de manera natural y proporciona al cliente margen para flexibilidad e innovación así como productividad y calidad.

Las metodologías tradicionales ya mencionaban las prácticas y conceptos utilizados en Scrum, llegando a utilizarlos en mayor o menor medida y prometiendo también un mejor resultado en los proyectos. Pero una cosa es reconocer que estas prácticas son buenas y otra muy diferente es actuar en consecuencia [1], es decir, utilizar todas estas prácticas situándolas en el centro del proceso. 

Resumen

El punto principal que se trató en el encuentro fue por qué no son más conocidas las metodologías ágiles:

• Cambio cultural y de valores. Respeto y reconocimiento a quien es válido. Las metodologías ágiles “aplanan” la jerarquía de la empresa.
• Factorías de software jerárquicas.
• La universidad enseña waterfall.
• La mayor parte de los recursos están en inglés.
• Poco conocimiento de metodologías en general en las empresas, y menos si son “nuevas”.

• Hacer un evento a nivel nacional con casos de éxito de empresas españolas.
• Divulgar las metodologías ágiles en clientes y quien toma las decisiones en las empresas, explicando los beneficios y casos de éxito.
• Crear un directorio de empresas ágiles españolas.
• Crear contenidos en español donde explicar cómo trabajar con metodologías ágiles, problemas y soluciones.
• Hacer talleres donde aprender y practicar técnicas ágiles.
• Fomentar la formación en metodologías ágiles en la universidad.
• Directorio de herramientas de gestión y de desarrollo.

El ejemplo de cláusulas que se muestra a continuación permite formalizar, en una petición de ofertas a proveedores (RFP, Request For Proposals) o en un contrato, cómo deberá de ser la relación entre cliente y proveedor en la ejecución de un proyecto ágil utilizando Scrum.

Aunque el lugar natural de Scrum es el contrato de un equipo por meses (pago por iteración), en muchos casos el cliente prefiere o necesita que tanto el alcance como el coste como la fecha de entrega del proyecto se fijen de antemano (ver Triángulo de Hierro). En estas situaciones, para no perder los beneficios que aporta Scrum respecto a flexibilidad y adaptación y gestión del Retorno de Inversión (ROI), se pueden definir cláusulas específicas de Cambios de requisitos y de Finalización anticipada del contrato. Con esta última en especial tanto el cliente como el proveedor ganan en términos económicos: el cliente puede ahorrar dinero y el proveedor ve premiada su productividad.

Los siguientes puntos son de especial importancia para la implantación de una gestión ágil de proyectos como Scrum:

• Cultura de empresa basada en trabajo en equipo, delegación, creatividad y mejora continua.
• Compromiso del cliente en la dirección de los resultados del proyecto, gestión del ROI y disponibilidad para poder colaborar.
• Compromiso de la Dirección de la organización para resolver problemas endémicos y realizar cambios organizativos, formando equipos autogestionados y multidisciplinares y fomentando una cultura de gestión basada en la colaboración y en la facilitación llevada a cabo por líderes serviles.
• Compromiso conjunto y colaboración de los miembros del equipo.
• Relación entre proveedor y cliente basada en ganar-ganar, colaboración y transparencia.
• Facilidad para realizar cambios en el proyecto.
• Tamaño de cada equipo entre 5 y 9 personas (con técnicas de colaboración entre equipos que trabajan en el mismo proyecto).
• Equipo trabajando en un mismo espacio común para maximizar la comunicación.
• Dedicación del equipo a tiempo completo.
• Estabilidad de los miembros del equipo

Los principales beneficios que proporciona Scrum son:

• Entrega mensual (o quincenal) de resultados (los requisitos más prioritarios en ese momento, ya completados) lo cual proporciona las siguientes ventajas:
  
  • Gestión regular de las expectativas del cliente y basada en resultados tangibles.
  • Resultados anticipados (time to market).
  • Flexibilidad y adaptación respecto a las necesidades del cliente, cambios en el mercado, etc.
  • Gestión sistemática del Retorno de Inversión (ROI).
  • Mitigación sistemática de los riesgos del proyecto.
• Productividad y calidad.
• Alineamiento entre el cliente y el equipo de desarrollo.
• Equipo motivado.