Scrum sistematiza la colaboración entre el cliente y el equipo:

• El equipo participa con el cliente en la creación de la lista de objetivos/requisitos priorizada del producto o proyecto, en las reuniones de replanificación del producto o proyecto,  proporcionando la estimación de su esfuerzo y aportando mejoras, nuevas ideas e innovación.
• En el inicio de cada iteración, en la reunión de planificación de la iteración el equipo pregunta al cliente los detalles que pueda necesitar de los requisitos para poder dimensionar mejor el contenido de la iteración.
• Al finalizar cada iteración el equipo realiza una demostración al cliente de los requisitos completados.

• Reunión de planificación de la iteración
• Reunión diaria de sincronización del equipo
• Retrospectiva