En las reuniones de planificación de entregas y/o durante el transcurso de una iteración, el cliente va trabajando en la lista de objetivos/requisitos priorizada del producto o proyecto, añadiendo requisitos, modificándolos, eliminándolos, repriorizándolos, cambiando el contenido de iteraciones y definiendo un calendario de entregas que se ajuste mejor a sus nuevas necesidades [1].

• Modificaciones que el cliente solicita tras la demostración que el equipo realiza al final de cada iteración sobre los resultados obtenidos, ahora que el cliente entiende mejor el producto o proyecto.
• Cambios en el contexto del proyecto (sacar al mercado un producto antes que su competidor, hacer frente a urgencias o nuevas peticiones de clientes, etc).
• Nuevos requisitos o tareas como resultado de nuevos riesgos en el proyecto.
• Etc.

• Para cada nuevo objetivo/requisito conjuntamente se hace una identificación inicial de sus condiciones de satisfacción (que se detallarán en la reunión de planificación de la iteración).
• El cliente obtiene del equipo la re-estimación de costes de desarrollo para completar los objetivos/requisitos siguientes, según la definición de completado. El equipo ajusta el factor de complejidad, el coste para completar los requisitos y su velocidad de desarrollo en función de la experiencia adquirida hasta ese momento en el proyecto.
• El cliente re-prioriza la lista de objetivos/requisitos en función de estas nuevas estimaciones.

• El cliente puede tomar decisiones con tiempo respecto al progreso del proyecto y posibles desviaciones:
  
  • Replanificar el proyecto para obtener un nuevo calendario de entregas que cumpla con sus necesidades actuales.
  • Incorporar nuevos recursos.
  • Cancelar el proyecto con los requisitos completados hasta el momento plenamente operativos, si el beneficio pendiente de obtener es menor que el coste de desarrollo [2].
• El plan de proyecto se actualiza con la velocidad de desarrollo del equipo, se evitan sorpresas de última hora.

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[1] Para permitir esta acción al cliente, ver como ejemplo la cláusula "Cambios de requisitos" en el artículo Un contrato ágil para Scrum.

[2] Para permitir esta acción al cliente, ver como ejemplo la cláusula "Finalización anticipada del contrato" en el artículo Un contrato ágil para Scrum.